良くある質問・注意事項
動画の公開について
- 弊社はご依頼の動画を無断で公開することはありません。
- ただし、依頼主がSNSで公開した動画はリツイートなどでシェアすることがあります。
納期と配信
- 動画依頼後、当日～5日でダウンロードリンクをメールでお送りします。
- ビッグプリントオプションの場合は一週間以上お時間頂きますので、ご了承ください。
- 天候や時差による遅延がある場合もありますので、ご了承ください。
- ご入金からお届けに10日以上かかった場合は全額返金いたします。
- 特にお急ぎの場合はLINEまたはメールでご相談ください。
料金について
- 動画の料金プランと内容をご参照ください。
領収書について
- インボイス対応の領収書の発行可能です。ご希望の場合は、ご依頼後にメールにてお申しつけください。
注文のタイミング
- 15時以降の注文は翌日に処理されます。
- 翌々日保証急ぎ納品について、銀行振込の場合は入金した時刻を依頼タイミングとします。
動画の品質
お客様に満足して頂けるように、納品動画に問題がある場合はご相談ください。なるべく再撮影させて頂きます。ただし、
私たちのサービスでは、アフリカを含む世界各地からのメッセージをお届けしております。これにより、発音や黒板の記載内容に、地域の特色や多様性が反映されることがあります。私たちは、これらの違いをサービスの魅力の一つと捉えています。細かい発音の差異や黒板の書き方にも、各国の文化や言語の豊かさが現れていると考えております。
したがって、細かい発音や黒板の書き方で差異は撮影ミスではないものとしております。
一方で、発音や黒板の記載に関して、メッセージの意味が大きく変わってしまうような顕著な間違いがある場合は、再撮影を行っていますので、何か問題がございましたらお問合せフォームよりご連絡お願いいたします。
- 動画は基本的に1発撮りです。
- 写真へのキスオプションは無料であり、指定通りにならない場合もあります。
- 動物の写真へのキスオプションは有りで依頼した場合も、無しでの撮影になります。
- 現地の印刷機器は高価なものではないため、色味が薄い画像は見えづらくなることがありますでのご注意ください。
なお、撮影ミスではないものの、出来上がりを見てチーム、テキスト、音楽などを変更したいという場合はお届けから7日以内でしたら半額で撮影いたしますので、LINEまたはメールでご連絡お願いいたします。
※全く別の方へのメッセージとなる内容は不可です。
オプションと制限
- 黒板への記載は特定の記号が不可です。
- 細かなポーズや指定は受け付けていません。
禁止事項
- 誹謗中傷、卑猥な表現、兵器や政治に関する表現は不可です。
商用利用
- 収益化済みのYoutuber、ライバー、ストリーマーは弊社の紹介文を記載することで利用可能です。
- 事業・サービスPRなどの商用利用は別途お見積りとなります。お問合せフォームよりご連絡ください。